El Ayuntamiento de Sant Joan lanza un ciclo de cursos gratuitos dirigidos a los comerciantes locales con el objetivo de mejorar la gestión, la digitalización y la experiencia del cliente en los negocios del municipio.
Si tienes un comercio y quieres aprender nuevas estrategias, aprovechar el potencial del comercio digital y mejorar la atención al cliente, esta es tu oportunidad.
Las plazas son limitadas, no pierdas esta oportunidad para mejorar tu negocio.
Rellena el formulario de inscripción aquí: https://forms.gle/ddRVVsYPb5ufvio87
Fechas y horario
Las sesiones se impartirán los próximos 5 lunes
24 de febrero
3, 10, 17 y 24 de marzo
Horario: De 16:00 a 18:00 h
Lugar: Biblioteca Municipal de Sant Joan
¿Para quién es esta formación?
Estos cursos están diseñados para comerciantes, emprendedores y pequeños empresarios de Sant Joan que desean actualizar sus conocimientos, mejorar su competitividad y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.
Contenidos de la formación
Cada sesión abordará un tema clave para la transformación y el crecimiento del comercio local:
Taller: Gestión de la empresa desde el teléfono móvil
24 de febrero
Aprende a utilizar herramientas digitales y aplicaciones clave para mejorar la gestión de tu comercio desde tu móvil.
Objetivos:
– Identificar aplicaciones para la contabilidad, inventario y pagos.
– Conocer herramientas digitales para organizar y administrar el negocio.
– Aplicar estrategias para mejorar la presencia online.
– Usar el teléfono móvil de forma segura y eficiente.
Metodología: Taller práctico con explicaciones teóricas breves, ejercicios en móviles, casos de éxito y resolución de dudas.
Materiales: Cada participante debe traer su propio teléfono móvil.
Taller: Análisis de los procesos de atención y experiencia del cliente
10 de marzo
Mejora la relación con tus clientes y optimiza su experiencia en tu comercio.
Objetivos:
– Identificar los elementos clave de un buen servicio de atención.
– Analizar puntos de contacto con el cliente y detectar mejoras.
– Aplicar estrategias para personalizar la experiencia del consumidor.
– Gestionar quejas y reclamaciones de manera efectiva.
– Evaluar la satisfacción del cliente con herramientas adecuadas.
Metodología: Exposiciones breves, estudio de casos, role-playing, ejercicios prácticos y debate.
Taller: E-commerce: el salto a la venta online
3 de marzo
Descubre cómo crear y gestionar una tienda online, ampliando las oportunidades de venta de tu comercio.
Objetivos:
– Comprender los conceptos básicos del comercio electrónico.
– Identificar plataformas y herramientas para vender online.
– Aprender a gestionar catálogos, pagos y logística.
– Conocer estrategias de marketing digital para atraer clientes.
– Aplicar medidas de seguridad para operar con confianza.
Metodología: Presentación teórica, demostraciones en vivo, ejercicios prácticos y resolución de dudas.
Materiales: Cada participante debe traer su propio ordenador (si es posible).
Taller: Introducción al marketing online: cómo aprovechar el potencial de internet
17 de marzo
Aprende cómo dar visibilidad a tu negocio y atraer más clientes a través de internet.
Objetivos:
– Comprender los fundamentos del marketing digital.
– Identificar herramientas y plataformas para la promoción online.
– Crear y optimizar perfiles en redes sociales.
– Explorar estrategias de contenido digital.
– Conocer métodos para medir la efectividad de campañas.
Metodología: Presentación teórica, demostraciones en vivo, ejercicios prácticos y análisis de casos de éxito.
Materiales: Cada participante debe traer su propio móvil u ordenador.
Taller: La economía circular en el comercio local
24 de marzo
Descubre cómo hacer tu negocio más sostenible y eficiente aplicando los principios de la economía circular.
Objetivos:
– Comprender la diferencia entre economía circular y lineal.
– Identificar prácticas sostenibles en el comercio.
– Conocer estrategias de reutilización, reciclaje y rediseño.
– Explorar modelos de negocio sostenibles y casos de éxito.
– Aplicar herramientas para medir y mejorar el impacto ambiental.
Metodología: Presentaciones teóricas, análisis de casos de éxito, ejercicios prácticos, dinámicas grupales e intercambio de experiencias.
¿Por qué participar en estos cursos?
Formación 100% gratuita organizada por el Ayuntamiento de Sant Joan.
Plazas limitadas, lo que garantiza un aprendizaje más personalizado.
Temas actualizados y prácticos con aplicación directa en tu negocio.
Impartido por expertos, con herramientas y asesoramiento para potenciar tu comercio.
Inscríbete ahora
Las plazas son limitadas, no pierdas esta oportunidad para mejorar tu negocio.
Rellena el formulario de inscripción aquí: https://forms.gle/ddRVVsYPb5ufvio87
¡Te esperamos para impulsar juntos el comercio local de Sant Joan!
